JAYAPURA – PT Telkomsel sedang melakukan pemulihan terhadap layananya yang mengalami penurunan kualitas di 12 kabupaten se tanah Papua dan Maluku pada Sabtu, (16/8/2025).
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua, Yasrinaldi melalui siaran pers, dirinya mengakui terjadi penurunan kualitas layanan broadband 4G telkomsel dan putusnya layanan indihome di beberapa wilayah.
“Sehubungan dengan ini, kami sampaikan permohonan maaf untuk konsumen di Merauke, Mimika, Mappi, Asmat, Boven Digoel, Nabire, Deiyai, Dogiyai, Paniai, Kaimana, Waropen dan Kepulauan Aru,” ujarnya.
Ia mengatakan gangguan terjadi akibat putusnya Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sorong – Timika – Merauke milik PT Telkom, yang melayani akses internet di wilayah terdampak.
Ia memastikan Telkomsel telah berupaya melakukan perbaikan, yaitu berkoordinasi dengan TelkomGroup untuk mempercepat proses pemulihan jaringan.
Mereka juga melakukan mitigasi sementara yaitu layanan 4G dialihkan ke jaringan radio/satelit dengan kecepatan terbatas, sementara telepon dan SMS tetap normal.
“Layanan IndiHome akan terputus sementara hingga perbaikan SKKL selesai,” ujar
Redaksi
